Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Fibrika Reklam Hizmetleri Limited Şirketi (“Fibrika Store”) · Adres: Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya · Tel: 0332 302 85 75 · GSM/WhatsApp: 0540 342 74 52 · E-posta: iletisim@fibrika.store · MERSİS: 0387119748100001 · VKN: 3871197481 (Mevlana VD). ALICI: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın fibrika.store üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Ürünün temel nitelikleri, adedi, seçenekleri (renk vb.), vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedel sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Kademeli lansman ve açık artırma ürünlerinde bedel, siparişin oluştuğu andaki fiyattır.

Madde 4 – Teslimat

Siparişler, ödemesi tamamlandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; ürün sayfasında daha uzun hazırlık süresi belirtilen ürünlerde o süre geçerlidir. Teslimat, her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese SATICI'nın Geliver kargo platformu üzerinden seçtiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo ücreti ₺149 olup ₺1.500 ve üzeri siparişlerde SATICI'ya aittir.

Madde 5 – Ödeme

Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure) ya da havale/EFT ile yapılır. Kredi kartında taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme tamamlanmadan önce PayTR ödeme ekranında gösterilir; vade farkı ALICI'ya aittir. Havale/EFT ile ödemede sipariş, bedel SATICI hesabına geçtikten sonra hazırlanır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde iletisim@fibrika.store adresine e-postayla, 0540 342 74 52 numaralı WhatsApp hattına ya da SATICI adresine yazılı olarak yapılabilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. İade için kullanılacak anlaşmalı kargo firması ve iade kodu, cayma bildirimine yanıt olarak iletilir. Cayma hakkının kullanıldığı iadelerde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; ALICI'dan iade masrafı talep edilmez. İade için belirlenen kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ALICI'dan ek bir ücret alınmaksızın adresinden teslim alınır.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullandığı takdirde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (Özel Üretim: ALICI'nın modeli, isim/yazı baskısı, özel renk veya ölçek) cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna sipariş öncesinde Özel Üretim sayfasında ayrıca belirtilir. Ayıplı ürüne ilişkin haklar saklıdır.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

Ürün hasarlı veya ayıplı teslim edilirse ALICI durumu iletisim@fibrika.store adresine ya da WhatsApp hattına bildirir; mümkünse teslimde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması tavsiye edilir. Bu tavsiye, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) sınırlamaz; ayıplı ürünün gönderim masrafları SATICI'ya aittir.

Madde 9 – Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme siparişin tamamlanmasıyla kurulur; metni sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.