v4.0 · GÜNCELLEME 29.09.2026 · FİBRİKA STORE
İptal, İade ve Cayma Hakkı.
14 gün, iade kargosu bizden, en geç 14 günde para.
KISACA —
- ■ Kargoya verilmeden önce siparişini ücretsiz iptal edebilirsin.
- ■ Teslimden sonra 14 gün cayma hakkı; iade kargo bedeli bize ait.
- ■ Bedel, cayma bildirimin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 günde iade edilir.
- ■ Özel Üretim ürünlerinde cayma hakkı yoktur; ayıplı üründe hakların saklı.
İptal
Sipariş kargoya verilmeden önce iletisim@fibrika.store adresine ya da 0540 342 74 52 WhatsApp hattına sipariş numaranla iptal talebini iletebilirsin; tahsil edilen bedel ödeme yöntemine iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı süreci uygulanır.
Cayma Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Ürün ambalajının açılmış olması bu hakkı ortadan kaldırmaz. Ürünü teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanman hâlinde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsin.
İade Adımları
1) Cayma bildirimini sipariş numaranla iletisim@fibrika.store adresine ya da 0540 342 74 52 WhatsApp hattına ilet. 2) Sana anlaşmalı kargo firmamızı ve iade kodunu iletiriz. Ürünü bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte gönder; iade kargo bedeli bize aittir. Kargo firmasının bulunduğun yerde şubesi yoksa ürünü adresinden ücretsiz aldırırız. 3) Bedel, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir; kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
İstisnalar
Özel Üretim ürünleri (kendi modelin, özel renk-ölçek, isim baskısı) kişiye özel hazırlandığı için cayma hakkı kapsamında değildir; üretim hatası veya hasar varsa ayıplı ürün hakların geçerlidir. Açık artırmayla satın alınan ürünlerde cayma hakkın saklıdır.
Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Paketi teslim alırken dış hasarı kontrol et; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturman süreci hızlandırır. Hasarlı veya ayıplı ürünü fotoğrafla bildirdiğinde değişim, onarım, bedelden indirim ya da bedel iadesi seçimlik hakların doğrultusunda işlem yapılır; gönderim masrafları bize aittir.
// Sorular için: iletisim@fibrika.store · KVKK başvuruları: kvkk@fibrika.store · Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya