v3.2 · GÜNCELLEME 01.09.2026 · FİBRİKA STORE
İptal, İade ve Cayma Hakkı.
14 gün, kargo bizden, 2 iş gününde para.
KISACA —
- ■ Kargoya verilmeden önce siparişi anında iptal edebilirsin.
- ■ Teslimden sonra 14 gün cayma hakkı.
- ■ Özel üretim iade edilmez; hata bizdense yeniden üretiriz.
- ■ Hediye iadesi hediye çeki olarak yapılır.
İptal
Sipariş üretime alınmadan veya kargoya verilmeden önce Hesabım → Siparişler → İptal ile ücretsiz iptal edilebilir. Bedel 2 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.
Cayma Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır; ambalajın açılmış olması hakkı ortadan kaldırmaz.
İade Adımları
1) Hesabım → Siparişler → İade başlat; ürünü ve nedeni seç. 2) SMS ile gelen kargo koduyla en yakın anlaşmalı şubeye bırak; ücret bize ait. 3) Ürün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde (yasal azami 14 gün) bedel ödeme yönteminize iade edilir; kart iadelerinin hesaba yansıması bankaya göre 1–10 gün sürebilir.
Değişim
Renk/ölçek değişiminde yenisi hemen üretime alınır; eski ürünü 14 gün içinde göndermeniz yeterlidir.
İstisnalar
Özel Üretim (kendi modeliniz, özel renk-ölçek, isim baskısı) ürünleri kişiye özel hazırlandığı için iade edilemez. Üretim hatası halinde ücretsiz yeniden üretilir. Açık artırma ürünlerinde cayma hakkı saklıdır.
Hasarlı Teslimat
Teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturun; mümkün değilse 48 saat içinde fotoğrafla bildirin. Yenisi kargo iadesi beklenmeden üretime alınır.
// Sorular için: iletisim@fibrika.store · KVKK başvuruları: kvkk@fibrika.store · Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya